喜洋洋的服务理念:
服务质量包括不限于和客户接触的全过程。喜洋洋公司自成立起就把自己定义为服务型企业，用服务统领全局。在设计理念上注重人性化设计，在销售中，把销售理解为“为用户提供增值服务”，在生产中确立了“下道工序就是用户”的品质观念，在售后方面把被动的提供变为主动的提醒。对于2年前的用户，喜洋洋公司还保持一年两次的联系。总之，产品的服务质量是把其它质量传递给用户的情感纽带。相同的材质、同等工艺水平的产品，喜洋洋客户感觉到最大的不同就是于传递给客户实实在在的服务。

喜洋洋公司承诺：
1、不断提高全体员工的服务意识，站在企业社会责任的高度一丝不苟，明确本企业的经营方针和目标，并不遗余力地组织实现这一方针和目标。
2、坚决实行质量否诀制度，建立以质量为核心的各项管理制度，大力推进先进科学的质量管理方法，按照ISO9001系列标准，建立健全质量管理体系，始终不渝地贯彻实施质量管理原则，以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。
3、站在一切为了用户的角度，强化服务意识，完善服务体系，提高服务质量，时刻牢记用户永远是我们的上帝，坚持以完美的品质塑造消费者心目中的品牌。
4、积极参与质量兴企活动，自觉接受经销商、消费者、社会、政府和新闻舆论的监督。